Le programme d'incitation à la mise à niveau de Snapmaker permet aux propriétaires d'imprimantes 3D, quelle que soit la marque, de passer à une Snapmaker U1 ou Artisan et de bénéficier d'une remise de 8 % sur leur achat. Vous pouvez participer à ce programme avec une imprimante 3D de n'importe quelle marque, et vous n' avez pas besoin de rendre votre ancienne imprimante.

Le programme est ouvert aux propriétaires d'imprimantes 3D, quelle que soit la marque.
Il n'est pas nécessaire de posséder une imprimante Snapmaker pour y participer.

Le programme d'incitation à la mise à niveau s'applique actuellement aux achats de Snapmaker U1 et Artisan effectués via la boutique officielle Snapmaker.

Non. Il n'est pas nécessaire de la rendre. Une fois votre demande envoyée, vous pouvez conserver, vendre, donner ou recycler votre ancienne imprimante.

Non. Vous pouvez déposer votre demande quel que soit l'état actuel de votre imprimante, qu'elle soit en parfait état de marche, partiellement fonctionnelle ou qu'elle ne fonctionne plus du tout.
Veuillez fournir des informations précises sur l'état de votre imprimante dans le formulaire de demande afin que notre équipe puisse procéder à l'examen de votre dossier.

Oui. Vous devez fournir une facture d'achat, un ticket de caisse ou une confirmation de commande en cours de validité pour votre ancienne imprimante.
Ce document doit clairement indiquer les informations d'achat pertinentes, telles que le modèle de l'imprimante, la date d'achat, le numéro de commande ou de facture, ainsi que les coordonnées du vendeur.

Non. Chaque imprimante 3D ne peut bénéficier qu'une seule fois de la remise de 8 % au titre du programme « Upgrade Incentive ». Une même imprimante ne peut pas être utilisée pour bénéficier de plusieurs remises au titre de ce programme.

Le document d'achat nous permet de vérifier les informations relatives à l'imprimante indiquées dans votre demande de participation au programme « Upgrade Incentive » et de confirmer votre éligibilité à ce programme.
Veuillez vous assurer que le document que vous téléchargez est authentique et correspond bien à l'imprimante mentionnée dans votre demande.

Les clients éligibles bénéficieront d'une remise forfaitaire de 8 % au titre de la « prime de mise à niveau » sur l'achat d'une Snapmaker U1 ou d'une Artisan.
Cette remise ne dépend ni de la valeur ni de l'état de votre ancienne imprimante.

Oui. Les accessoires éligibles et les filaments achetés en même temps que votre nouvelle imprimante Snapmaker peuvent également bénéficier de la même remise de 8 % au titre de la prime à la mise à niveau.

La remise supplémentaire de 8 % au titre du programme « Upgrade Incentive » s'applique aux accessoires éligibles et aux filaments achetés en même temps que la nouvelle imprimante Snapmaker. Les achats effectués séparément peuvent ne pas donner droit à la remise « Upgrade Incentive ».

La remise de 8 % offerte dans le cadre de la promotion « Upgrade Incentive » peut être cumulée avec la remise pour les nouveaux abonnés et la remise sur les achats en gros de filaments, à condition que l'achat concerné réponde aux conditions requises pour chacune de ces promotions. Elle ne peut pas être cumulée avec d'autres codes de réduction ou bons de réduction Snapmaker.

Oui. La remise de 8 % offerte dans le cadre du programme « Upgrade Incentive » peut être cumulée avec les cartes-cadeaux Snapmaker. Il est possible d’utiliser plusieurs cartes-cadeaux pour un même achat éligible.

Oui. Les propriétaires actuels d'une Snapmaker U1 peuvent également participer au programme d'incitation à la mise à niveau.
Si vous possédez déjà une Snapmaker U1, il vous suffit de fournir une facture d'achat, un ticket de caisse ou une confirmation de commande valide pour votre U1 et de remplir le formulaire de demande de prime de mise à niveau pour bénéficier d’une remise de 8 % sur votre prochain achat d’une Snapmaker U1 ou d’une Artisan.
Veuillez noter que chaque imprimante U1 ne donne droit qu’à une seule remise dans le cadre du programme d’incitation à la mise à niveau. Une même imprimante U1 ne peut pas être utilisée pour bénéficier de plusieurs remises au titre de ce programme. La remise ne peut pas s’appliquer à des commandes antérieures ou en cours.

Oui. Votre nouvelle imprimante Snapmaker est couverte par la garantie Snapmaker applicable, tout comme un achat classique. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie.

Il vous suffit de remplir le formulaire de demande de prime de mise à niveau et fournissez les informations relatives à votre imprimante, votre justificatif d'achat ainsi que les photos requises de votre imprimante. Notre équipe examinera votre demande et confirmera votre éligibilité.

Nous nous efforçons d'examiner votre demande et de vous indiquer les étapes suivantes dans les 24 heures suivant la réception des informations et des documents requis. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, notre équipe pourra vous contacter par e-mail.

Une fois votre demande examinée et approuvée, notre équipe vous contactera par e-mail pour vous indiquer comment bénéficier de votre remise de 8 % au titre du programme « Upgrade Incentive » et comment l'utiliser. Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail indiquée dans votre demande est correcte.

Si vous avez déjà déposé une demande, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@snapmaker.com pour obtenir de l'aide.