Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez le site shop.snapmaker.com (le « Site ») ou effectuez un achat sur celui-ci.
DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations relatives à l’appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
- Les « cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que la date et l'heure.
- Les « balises Web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.
De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».
Lorsque nous parlons de « données personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations relatives aux appareils et aux informations relatives aux commandes.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons principalement pour traiter les commandes passées via le Site (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir les factures et/ou les confirmations de commande). Par ailleurs, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute tentative de fraude ; et
- Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à votre appareil que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).
PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin qu’ils nous aident à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site ; vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légitime d'informations que nous recevons, ou encore pour protéger nos droits de toute autre manière.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en cliquant sur les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Par ailleurs, vous pouvez désactiver certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre certaines mesures de sécurité physiques, organisationnelles et techniques destinées à renforcer l'intégrité et la sécurité des informations que nous collectons et conservons. Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible ; par conséquent, nous ne pouvons garantir et ne garantissons pas que vos informations ne feront pas l'objet d'un accès, d'une consultation, d'une divulgation, d'une modification ou d'une destruction à la suite d'une faille dans l'une de nos mesures de sécurité physiques, techniques ou organisationnelles.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des données sur notre site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » émis par votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous disposez d'un droit d'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et pouvez demander que ces données soient rectifiées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous résidez en Europe, nous vous informons que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou bien pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
ÂGE DU CONSENTEMENT
En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou bien avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.
MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et précisions prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique en ligne, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous fournit des informations nous permettant d'en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres actualités.
Marketing par SMS (le cas échéant) : avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des SMS concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres actualités. Ces actualités comprennent notamment les rappels de paiement. Des webhooks seront utilisés pour déclencher le système de notification des rappels de paiement.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez : consulter, rectifier, modifier ou supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation ou simplement obtenir davantage d'informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité en matière de protection de la vie privée à l'adresse info@snapmaker.com.
[Objet : Responsable de la conformité en matière de protection de la vie privée]