Vielen Dank, dass Sie sich für die Produkte und Dienstleistungen von Snapmaker entschieden haben.
Die für „深圳快造科技有限公司“ (Shenzhen Snapmaker Technologies Co., Ltd.) und SNAPMAKER HK LIMITED, eine in der Sonderverwaltungszone Hongkong, China, eingetragene Tochtergesellschaft, verantwortlichen Snapmaker-Unternehmen (zusammenfassend als„Snapmaker“,„wir“,„uns“ oder„unser“ bezeichnet).
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) erläutert, wie Snapmaker Ihre personenbezogenen Daten erfasst, nutzt, weitergibt und schützt, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter info@snapmaker.com.
Über diese Richtlinie
Diese Richtlinie gilt für Ihre Nutzung von:
– Snapmaker-Websites (z. B. snapmaker.com, Snapmaker Store);
– Snapmaker-Produkte, -Materialien und -Zubehör („Snapmaker-Geräte“);
– Snapmaker-Software (z. B. Snapmaker Luban, Snapmaker Orca und Snapmaker-Apps);
– Sonstige von Snapmaker angebotene Kundendienstleistungen („Snapmaker-Dienstleistungen“).
Diese Angebote werden zusammenfassend als „Snapmaker-Produkte und -Dienstleistungen“ bezeichnet. Alle neuen Produkte oder Dienstleistungen, die wir einführen, unterliegen ebenfalls dieser Richtlinie, sofern nicht anders angegeben.
Durch die Nutzung der Snapmaker-Produkte und -Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Wenn Sie nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen ein.
Von uns erfasste personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- Kontoinformationen. Wenn Sie ein Snapmaker-Konto erstellen, erfassen wir personenbezogene Daten zur Einrichtung und Verifizierung Ihres Kontos, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihren Profilnamen, Ihre Benutzer-ID und andere relevante Angaben.
- Kontaktdaten. Für Bestellungen oder Serviceanfragen erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Anschrift, Ihre Postleitzahl und Ihr Land, um Ihre Transaktionen abzuwickeln und Lieferungen durchzuführen.
- Zahlungsdaten. Je nach Zahlungsmethode erfassen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und einen Teil Ihrer Kartendaten (aus Sicherheitsgründen speichern wir niemals vollständige Kartennummern) sowie Ihre Zahlungshistorie.
- Transaktionsdaten. Wir erfassen möglicherweise Details zu Ihrer Kaufhistorie und Ihren Transaktionen mit Snapmaker.
Personenbezogene Daten, die wir erfassen, wenn Sie Snapmaker-Produkte und -Dienstleistungen nutzen:
Bei der Nutzung von Snapmaker-Produkten und -Diensten erfassen wir Informationen über Ihr Gerät und dessen Interaktion mit unseren Produkten. Dazu gehören:
– Geräteinformationen. Dazu können der Name/das Modell Ihres Geräts, die Seriennummer des Geräts und/oder andere Gerätekennungen, anhand derer Ihr Gerät identifiziert werden könnte, der Zeitpunkt der Geräteaktivierung, das Betriebssystem des Geräts, das Hardwaremodell/die Hardwareversion, die Netzwerkverbindung, Absturzdaten und Benutzereinstellungen (wie Region und Sprache) gehören.
- Software-Informationen. Dazu können die Softwareversion, die Software-Kennung, Software-Betriebsprotokolle und Software-Einstellungen (wie Region und Sprache) gehören.
- Nutzungsinformationen. Dazu können Ihre Internetaktivitäten, IP-Adressen, Interaktionen mit unseren Produkten sowie über Cookies erfasste Browserdaten gehören (Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Wir erfassen möglicherweise auch Daten zu Druckvorgängen (wie Steuerungs- und Leistungsprotokolle), Diagnosedaten und andere Nutzungsmetriken.
- Informationen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention. Daten, die zur Überprüfung und zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch erhoben werden, einschließlich Indikatoren zur Gerätevertrauenswürdigkeit und Aufzeichnungen zu Einsprüchen.
Wir erhalten möglicherweise personenbezogene Daten über Sie aus Quellen Dritter:
- Kontoinformationen von Drittanbietern. Wenn Sie sich mit einem Ihrer bestehenden Facebook-, Apple-, Google- oder GitHub-Konten registrieren oder anmelden, erheben wir Informationen vom jeweiligen Drittanbieter, um Ihr Konto einzurichten.
- Statistikdaten von Google Analytics. Wir erhalten Statistikdaten von Google Analytics. Google Analytics ist ein Webanalysedienst, der von Google Ireland Ltd. („Google“) bereitgestellt wird. Dieser Dienst verwendet Cookies, um Ihre Aktivitäten auf der Website zu analysieren. Wir haben Google Analytics so konfiguriert, dass nur grundlegende Leistungsdaten erfasst werden, es sei denn, Sie erteilen eine zusätzliche Einwilligung für Werbefunktionen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Kontoanmeldung und -verwaltung
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Vertragserfüllung gemäß den Nutzungsbedingungen.
- Zweck: Zur Registrierung und Verwaltung Ihres Snapmaker-Kontos verarbeiten wir Ihre Kontoinformationen sowie alle zusätzlichen Daten, die Sie bereitstellen oder ändern.
Nutzung der Website
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Vertragserfüllung gemäß den Nutzungsbedingungen.
- Zweck: Um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, verarbeiten wir Ihre Kontoinformationen, Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Nutzungsdaten.
Kauf von Snapmaker-Produkten und -Dienstleistungen
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Zweck: Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen verarbeiten wir Kontoinformationen, Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Transaktionsdaten.
Nutzung von Snapmaker-Geräten und -Diensten
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Vertragserfüllung und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Zweck: Um Geräte und damit verbundene Dienste bereitzustellen, verarbeiten wir Kontoinformationen, Kontaktdaten, Geräteinformationen, Nutzungsdaten und Druckdaten.
Technischer Support und Kundendienst
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und (in einigen Fällen) aufgrund Ihrer Einwilligung.
- Zweck: Um Support zu leisten, Fehler zu beheben und Probleme zu lösen, verarbeiten wir Kontoinformationen, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, Gerätedaten und Nutzungsdaten.
Marketing- und Werbeaktivitäten
- Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung.
- Zweck: Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen möglicherweise Produktinformationen, Einladungen zu Veranstaltungen oder Marketingmaterialien zu und verarbeiten dabei Kontoinformationen, Kontaktdaten und Geräteinformationen.
Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Wahrung berechtigter Interessen.
- Zweck: Zur Gewährleistung der Sicherheit und zur Betrugsprävention verarbeiten wir Informationen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention.
Einhaltung lokaler Gesetze und Vorschriften
- Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zum Schutz berechtigter Interessen.
- Zweck: Zur Einhaltung geltender Gesetze verarbeiten wir möglicherweise Kontoinformationen, Kontaktdaten, Geräteinformationen, Nutzungsdaten sowie Informationen zur Betrugs- und Missbrauchsprävention.
Ihre Datenschutzrechte
Wir schützen Ihre Privatsphäre gemäß der DSGVO und anderen geltenden Gesetzen. Einige Rechte gelten allgemein, während andere nur in bestimmten Situationen zum Tragen kommen. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten.
Auskunftsrecht (Art. 13/14 DSGVO)
- Recht: Zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese verarbeiten.
- Ausübung: Lesen Sie diese Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie uns unter info@snapmaker.com.
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie davon anzufordern.
- Ausübung: Beantragen Sie den Auskunftszugang, indem Sie sich an info@snapmaker.com.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Ausübung: Wenden Sie sich an info@snapmaker.com , um Ihre Daten zu aktualisieren.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
- Recht: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, beispielsweise wenn diese nicht mehr benötigt werden oder unrechtmäßig verarbeitet wurden.
- Ausübung: Wenden Sie sich an info@snapmaker.com , um die Löschung zu beantragen. Es können einige Ausnahmen gelten, wie z. B. bestehende gesetzliche Verpflichtungen oder ungeklärte Streitigkeiten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht: Beantragen Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, beispielsweise wenn Sie deren Richtigkeit bestreiten.
- Ausübung: Wenden Sie sich an info@snapmaker.com , um eine Einschränkung zu beantragen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
- Recht: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung, insbesondere für Direktmarketing oder wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
- Ausübung: Passen Sie Ihre Einstellungen in den Snapmaker-Diensten an oder wenden Sie sich an info@snapmaker.com.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht: Eine Kopie Ihrer Daten in elektronischer Form anzufordern, um diese an einen anderen Dienst zu übertragen.
- Ausübung: Wenden Sie sich an info@snapmaker.com , um die Datenübertragbarkeit zu beantragen.
Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO)
- Recht: Sie haben das Recht, nicht Entscheidungen zu unterliegen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen, sofern diese Sie rechtlich oder in erheblicher Weise betreffen.
- Ausübung: Snapmaker nutzt derzeit keine automatisierte Entscheidungsfindung.
Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO)
- Recht: Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht.
- Ausübung: Passen Sie Ihre Einstellungen an oder wenden Sie sich an info@snapmaker.com.
Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)
- Recht: Eine Beschwerde beim Europäischen Datenschutzausschuss (EDPB) oder bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.
- Ausübung: Besuchen Sie die Website des EDPB oder wenden Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde.
Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Snapmaker kann Ihre personenbezogenen Daten an verbundene Unternehmen, in unserem Auftrag handelnde Dienstleister, Partner, Entwickler und Herausgeber weitergeben oder gemäß Ihren Anweisungen. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter.
Wir können Ihre Daten auch ohne weitere Einwilligung offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Bereitstellung der Snapmaker-Produkte und -Dienstleistungen sowie zur Erfüllung berechtigter geschäftlicher Zwecke erforderlich ist, beispielsweise zur Entwicklung neuer Funktionen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Beilegung von Streitigkeiten.
Zu den Aufbewahrungsfristen gehören:
- Daten, die Sie löschen lassen können: Sie können die Löschung bestimmter personenbezogener Daten beantragen (siehe Abschnitt „Löschung“ unter „Ihre Datenschutzrechte“).
- Daten mit Ablaufdatum: Einige Daten werden nach Ablauf einer bestimmten Frist gelöscht.
- Daten, die bis zur Löschung des Kontos aufbewahrt werden: Bestimmte Daten werden bis zur Löschung Ihres Snapmaker-Kontos aufbewahrt; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
- Verlängerte Aufbewahrungsfrist für begrenzte Zwecke: Einige Daten können auch nach der Löschung des Kontos für bestimmte Zwecke, wie z. B. die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, länger aufbewahrt werden.
Übermittlung in andere Länder
Aufgrund des globalen Charakters unserer Geschäftstätigkeit gibt Snapmaker bei der Durchführung der in dieser Richtlinie beschriebenen Datenverarbeitungsvorgänge personenbezogene Daten international an mit Snapmaker verbundene Unternehmen, Subunternehmer und Partner weiter.
Bei jeder internationalen Übermittlung personenbezogener Daten stellen wir sicher, dass die Datenübermittlung den geltenden Rechtsvorschriften entspricht. Wir stellen außerdem sicher, dass die personenbezogenen Daten bei der Übermittlung Ihrer Informationen außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau genießen, indem wir uns auf Folgendes stützen:
– Angemessenheitsbeschlüsse. Wir übermitteln personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR, deren Datenschutzgesetze von der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO (oder entsprechenden Bestimmungen anderer Gesetze) als angemessen anerkannt sind.
– Standardvertragsklauseln („SCCs“). Die Europäische Kommission hat gemäß Artikel 46 der DSGVO Standardvertragsklauseln genehmigt, die es Unternehmen im EWR ermöglichen, Daten außerhalb des EWR in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss zu übermitteln. Diese (sowie ihre genehmigten Entsprechungen für das Vereinigte Königreich und die Schweiz) werden als SCCs bezeichnet. Beispielsweise nutzen wir SCCs, um die in Kapitel 2 (Von uns erfasste personenbezogene Daten) beschriebenen personenbezogenen Daten an unseren in den USA ansässigen Datenhosting-Anbieter zu übermitteln. Sie können Ihre Rechte im Rahmen der Standardvertragsklauseln ausüben, indem Sie uns unter info@snapmaker.com.
– Um eine Kopie dieser Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt „Unsere Kontaktdaten“ weiter unten.
Datensicherheit
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten durch physische, organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung für die sichere Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollmechanismen zur Verhinderung unbefugten Zugriffs sowie eine rollenbasierte Berechtigungsverwaltung. Der Zugriff auf personenbezogene Daten wird protokolliert und regelmäßig von autorisiertem Personal überprüft.
Bitte beachten Sie jedoch, dass kein Sicherheitssystem vollkommen narrensicher ist und wir nicht garantieren können, dass Ihre Daten nicht aufgrund einer Sicherheitsverletzung abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.
Wenn andere Personen Zugriff auf Ihr Snapmaker-Konto haben, können diese auf Ihre personenbezogenen Daten, Ihre Einstellungen und die in Ihrem Konto verfügbaren Dienste zugreifen. Beispielsweise können Sie jemandem erlauben, Ihr Konto auf einem gemeinsam genutzten Gerät zu verwenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzung Ihres Kontos nur Personen zu gestatten, denen Sie Ihre personenbezogenen Daten ohne Bedenken anvertrauen. Die Nutzung Ihres Snapmaker-Kontos durch andere Personen kann sich auf Ihre personalisierten Einstellungen auswirken und in Ihren Datensätzen erfasst werden. Um Ihr Benutzerkonto und Ihre Privatsphäre zu schützen, empfehlen wir Ihnen:
– Verwenden Sie ein sicheres Passwort, das Sie ausschließlich für Ihr Snapmaker-Konto nutzen;
– Geben Sie Ihr Passwort niemals an andere Personen weiter;
– Beschränken Sie den Zugriff auf Ihren eigenen Computer und Browser;
– Melden Sie sich jedes Mal ab, wenn Sie die Nutzung der Snapmaker-Geräte und -Dienste in einer gemeinsam genutzten oder öffentlichen Umgebung beenden.
Im Falle extremer Umstände, die zu unbefugten Datenlecks führen, werden wir rechtliche Schritte einleiten, um die Rechte unserer Kunden zu schützen, und übernehmen keine Haftung für Folgen, die sich aus solchen Datenlecks ergeben.
Daten von Kindern
Die Produkte und Dienstleistungen von Snapmaker sind nicht für Kinder unter 16 Jahren (oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet) bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du unter 16 Jahre alt bist, gib bitte keine personenbezogenen Daten an. Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unterhalb der Altersgrenze erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn du der Meinung bist, dass wir möglicherweise personenbezogene Daten von einem Kind unterhalb der Altersgrenze erhoben haben, kontaktiere uns bitte unter info@snapmaker.com.
Änderungen an dieser Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wir werden Ihre Rechte nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung einschränken. Sollten sich wesentliche Änderungen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten ergeben, werden wir Sie per E-Mail und über die mobilen Anwendungen von Snapmaker oder durch einen Hinweis auf unserer Website darüber informieren. Bitte überprüfen Sie das Datum der letzten Aktualisierung oben in dieser Richtlinie und stellen Sie sicher, dass wir Ihre aktuelle E-Mail-Adresse haben.
Unsere Kontaktdaten
Bei Fragen oder Anliegen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an info@snapmaker.com.