Wat is Snapmaker Care voor de U1?
Bezig met laden...
Snapmaker Care voor de U1
€ 109,00 EUR
€ 129,00
€ 20,00 korting
Prijs per eenheid /
Niet beschikbaar
Betaalmethoden
Wij hechten veel waarde aan onze klanten.
Snelle lokale verzending
Snelle lokale verzending
• EU (m.u.v. CY en MT): Verzending vanuit het magazijn in Duitsland · Verzending binnen 1–2 werkdagen · Levering binnen 2–7 werkdagen na verzending
• CY & MT: Verzending vanuit het magazijn in Duitsland · Verzending binnen 1–2 werkdagen · Levering binnen 15–30 werkdagen na verzending
2 jaar garantie
2 jaar garantie
Dekking voor machines en modules, met uitzondering van artikelen die onder de beperkte garantie vallen en verbruiksartikelen.
Eenvoudig retourneren
Eenvoudig retourneren
14 dagen eenvoudig retourneren en terugbetaling.
30 dagen prijsgarantie
30 dagen prijsgarantie
Krijg je geld terug als de prijs binnen 30 dagen daalt.
Snapmaker Care voor de U1 biedt een verlenging van de garantie met 12 maanden bovenop de standaardgarantieperiode en een extra verlenging van 3 maanden van de „Beperkte garantie op onderdelen” bovenop de standaardgarantieperiode (zie „Beperkte garantie op onderdelen” hieronder). Wij bieden uitgebreide en betrouwbare bescherming, zodat u met een gerust hart kunt genieten van het creëren.
Wat biedt
Snapmaker Care mij?
Uitgebreide garantie voor U1 en bepaalde onderdelen
Uitgebreide service voor uw U1 met 12 maanden garantie, en een verlenging van de beperkte garantie op onderdelen van 3 maanden naar 6 maanden.
Betrouwbare garantiedekking
Betrouwbare garantiedekking voor de U1, met uitzondering van de panelen en de bovenklep.
Gratis verzending
Gratis verzending voor reserveonderdelen.
Welk model kan ik aanschaffen waarvoor Snapmaker Care-
?
Snapmaker Artisan
Nu kopen
Snapmaker 2.0 A350T/A250T
Nu kopen
Snapmaker 2.0 F350/F250
Nu kopen
A350T/A250T F350/F250
- Controller
-
- Touchscreen
-
-
-
- 3D-printmodule met enkele extrusie
-
-
-
-
- Lasermodule van 1600 mW (met uitzondering van F250/F350)
-
-
-
-
- 50 W CNC-module (met uitzondering van F250/F350)
-
-
-
-
- Lineaire module
-
-
-
-
- Vermogensmodule
-
-
-
-
- Verwarmd bed
-
-
-
-
-
- Behuizing voor Snapmaker 2.0 (alleen beschikbaar bij machinebundels in de EU)
-
-
Wat zijn de verschillen tussen de standaardgarantie en Snapmaker Care voor de U1?
Type
Onder de dekking vallende onderdelen
Garantietermijnen
U1 Care-abonnement van 1 jaar: Kickstarter / Algemene versie
3D-printer
Snapmaker U1 3D-printer, met uitzondering van onderdelen die onder de beperkte garantie vallen en verbruiksartikelen
• 2 jaar (EU, CH, NO, IS)
• 1 jaar (Overig)
Een extra verlenging van 1 jaar
bovenop de standaardgarantieperiode
Onderdelen met beperkte garantie
• Extruders (exclusief extrudertandwielen)
• Filamenthouders
3 maanden
Een extra verlenging van de standaardgarantietermijn met 3 maanden
Verbruiksonderdelen
• Hot-end-onderdelen (spuitmonden, keramische verwarmingselementen, thermistors, koelventilatoren, hot-end-beschermhoezen)
• Extrudertandwielen, PEI-plaat, filamentbuizen, filamentbuisverbindingen
• 3D-printfilamenten, afvalopvangbak
• Parkeerplakjes voor spuitmonden en reinigingsborstels voor spuitmonden
• Aanvullend gereedschap (schraper, reinigingsnaald voor spuitmonden, enz.)
• Luchtzuiveringssysteem (inbegrepen in de bovenklep)
Geen garantie
#gratis vervanging bij beschadiging bij ontvangst
Geen garantie
Panelen en bovenklep
Alle U1-afdekkingen, waaronder, maar niet beperkt tot:
• Binnen- en buitenpanelen links en rechts
• Voordeur
• Achterafdekking
• Bovenafdekking (niet meegeleverd bij de U1; apart verkrijgbaar als accessoire)
• 2 jaar (EU, CH, NO, IS)
• 1 jaar (overige)
Geen garantie
*Opmerking: Snapmaker behoudt zich het recht voor om definitief te bepalen of onderdelen die niet expliciet in de „Toepassingsgebied van de accessoires” worden vermeld, onder de service vallen.
Hoe kan ik Snapmaker Care aanschaffen?
Voor klanten die iets kopen in onze officiële winkel
Snapmaker Care is een aanvullende dienst die je kunt aanschaffen bij aankoop van het ondersteunde product in onze officiële winkel.
Voor klanten die bij een erkende Snapmaker-distributeur kopen
Neem binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op via support@snapmaker.com en voeg de factuur van uw machine bij.
Dit is het aankoopproces:
Hoe kunt u gebruikmaken van onze diensten?
Neem contact op met de klantenservice
Stuur een e-mail naar Snapmaker met de tag #SnapmakerCare via support@snapmaker.com.
Het ondersteuningsteam helpt je bij het oplossen van het probleem.
Vervanging of reparatie
Geef uw geldige bestelnummer op voor zowel SnapmakerCare als de machine. Klanten die bij een erkende Snapmaker-distributeur hebben gekocht, dienen de servicecode op te geven. Het ondersteuningsteam zal bepalen of er sprake is van vervanging of reparatie.
Beschadigde producten/onderdelen terugsturen
Als het product gerepareerd moet worden, zorgt het ondersteuningsteam voor een verzendlabel waarmee u het kunt terugsturen.
Als het om een vervanging gaat, moet u mogelijk het beschadigde onderdeel of de beschadigde onderdelen terugsturen. Het ondersteuningsteam zorgt voor een verzendlabel voor de retourzending.
Wacht tot de bewerking is voltooid
Reparatie: Dit hangt af van de moeilijkheidsgraad van de reparatie. Meestal duurt het zeven werkdagen om de reparatie uit te voeren.
Vervanging: Meestal duurt het vijf werkdagen om de vervanging uit te voeren.
Het product/de onderdelen ontvangen
Profiteer van gratis verzending van uw gerepareerde product of vervangend exemplaar.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak kan ik de Snapmaker Care-service aanschaffen?
U kunt de Snapmaker Care-service slechts één keer aanschaffen voor één machine of bundel.
Als de schade onder de standaardgarantie valt, wordt de reparatie of vervanging dan in mindering gebracht op de Snapmaker Care-service die ik heb aangeschaft?
Nee.
Hoe lang is de Snapmaker AT/F Care-service geldig?
Snapmaker Care is geldig vanaf de aankoopdatum tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Hoe lang is de Snapmaker Artisan Care-service geldig?
Er zijn drie scenario's.
Scenario 1: Als u Snapmaker Care aanschaft bij de aankoop van de machine of binnen 1 maand na aankoop van de machine, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Scenario 2: Als uw machine nog onder de standaardgarantie valt en u Snapmaker Care vóór 1 maart 2024 aanschaft, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Scenario 3: Als de standaardgarantie van uw machine al is verlopen en u Snapmaker Care vóór 1 maart 2024 aanschaft, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na de aankoopdatum van Snapmaker Care.
Welke regio’s vallen onder Snapmaker Care?
Snapmaker Care is beschikbaar in regio's of landen waar onze officiële winkel de aankoop ondersteunt.
Wat is het verschil tussen de Snapmaker Care-service en de standaardgarantie?
De standaardgarantie is een aftersalesdienst die Snapmaker biedt voor problemen met de productkwaliteit, terwijl Snapmaker Care twee gevallen van onopzettelijke schade dekt en een verlenging van één jaar op de standaardgarantieperiode biedt.
Hoe kan ik gebruikmaken van de Snapmaker Care-service als ik bij een erkende Snapmaker-distributeur koop?
De Snapmaker-distributeur regelt de standaardgarantie namens Snapmaker. Maar als de schade niet onder de standaardgarantie valt, moet u contact opnemen met de Snapmaker-klantenservice en de servicecode opgeven om gebruik te kunnen maken van de Snapmaker Care-service.
Kan ik de Snapmaker Care-service terugkrijgen of overdragen naar andere machines?
Nee. U kunt de Snapmaker Care-service niet terugkrijgen, tenzij u de betreffende machine retourneert volgens ons retourbeleid. U kunt de Snapmaker Care-service ook niet overdragen naar andere machines.
