Algemeen
Wat is Snapmaker Care?
Snapmaker Care dekt twee reparaties of vervangingen vanaf de aankoop van het apparaat tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Wat biedt Snapmaker Care je?
1. Garantie voor twee voorvallen
Twee reparaties of vervangingen vanaf de aankoop van de machine tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
2. Zorgenvrije dekking
Dekking voor schade door een ongeval.
3. Gratis verzending
Gratis verzending voor de gerepareerde onderdelen of reserveonderdelen.
Voor welk model kan ik Snapmaker Care aanschaffen?
Snapmaker 2.0-bundel A350T/A250T
Hoe kan ik Snapmaker Care aanschaffen?
Snapmaker Care is een aanvullende dienst die uitsluitend kan worden aangeschaft bij aankoop van het ondersteunde product in onze officiële winkel.
Hoe kunt u gebruikmaken van onze diensten?
Er treedt een probleem op → Neem contact op met de klantenservice → Geef het serienummer en de servicecode door → Ontvang een vervangend exemplaar of laat het apparaat repareren → Gratis verzending → Probleem opgelost
Veelgestelde vragen
1. Hoe vaak kan ik de Snapmaker Care-service aanschaffen?
Je kunt de Snapmaker Care-service slechts één keer aanschaffen voor één machine of bundel.
2. Hoe kan ik mijn Snapmaker Care-service activeren?
De Snapmaker-klantenservice neemt contact met je op om het serienummer (SN) van je machine te vragen en zal je binnen drie werkdagen na aankoop van de dienst twee servicecodes verstrekken. De servicecode, die slechts één keer geldig is, heb je nodig om toegang te krijgen tot je Snapmaker Care-dienst.
3. Als de schade onder de standaardgarantie valt, wordt de reparatie of vervanging dan in mindering gebracht op de Snapmaker Care-service die ik heb aangeschaft?
Nee.
4. Hoe lang is de Snapmaker Care-service geldig?
Snapmaker Care geldt vanaf de aankoopdatum tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
5. Welke regio’s vallen onder Snapmaker Care?
Snapmaker Care geldt voor regio’s of landen waar onze officiële winkel de aankoop ondersteunt.
6. Wat is het verschil tussen de Snapmaker Care-service en de standaardgarantie?
De standaardgarantie is een service na verkoop die Snapmaker biedt bij problemen met de productkwaliteit, terwijl Snapmaker Care dekking biedt voor twee gevallen van onopzettelijke schade en een verlenging van de standaardgarantieperiode met één jaar omvat.
7. Kan ik het geld voor de Snapmaker Care-service terugkrijgen of deze service overdragen naar andere machines?
Nee. U kunt geen restitutie krijgen voor de Snapmaker Care-service, tenzij u het betreffende apparaat retourneert volgens ons retourbeleid. U kunt de Snapmaker Care-service ook niet overdragen naar andere apparaten.