Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas shop.snapmaker.com (el «Sitio») o realizas una compra en él.

DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, tu dirección IP, tu zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos concretos que consultas, qué sitios web o términos de búsqueda te han llevado al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

 Recopilamos información sobre el dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

 - Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo u ordenador y que suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

 - Los «archivos de registro» registran las acciones que tienen lugar en el sitio web y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de entrada y salida, y las marcas de fecha y hora.

 - Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

 Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, datos de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos «Información del pedido».

 

Cuando hablamos de «Datos personales» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.

 ¿CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES?

 Utilizamos la información de los pedidos que recopilamos, en general, para tramitar los pedidos realizados a través del sitio web (lo que incluye procesar tu información de pago, gestionar el envío y facilitarte las facturas y/o las confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de los pedidos para:

 - Comunicarnos contigo;

 - Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y

 - Cuando sea acorde con las preferencias que nos hayas comunicado, facilitarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

 Utilizamos la información sobre el dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (en concreto, tu dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

 COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

 Compartimos tu información personal con terceros para que nos ayuden a utilizarla, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online; puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 Por último, también podemos compartir tus datos personales para cumplir con la legislación y la normativa aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legítima de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de cualquier otra forma.

 PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

 Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos tus datos personales para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 Puedes desactivar la publicidad personalizada utilizando los enlaces que aparecen a continuación:

 - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

 - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

 - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

 Además, puedes darte de baja de algunos de estos servicios accediendo al portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) en: http://optout.aboutads.info/.

 SEGURIDAD

 Utilizamos determinadas medidas de seguridad físicas, organizativas y técnicas diseñadas para mejorar la integridad y la seguridad de la información que recopilamos y conservamos. Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y, por lo tanto, no podemos garantizar —ni garantizamos— que tu información no sea objeto de acceso, consulta, divulgación, alteración o destrucción como consecuencia de una violación de cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas u organizativas.

 NO RASTREAR

 Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en nuestro sitio web cuando detectamos una señal de «No rastrear» procedente de tu navegador.

 TUS DERECHOS

 Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que dichos datos se corrijan, actualicen o eliminen. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

 Además, si eres residente en Europa, te informamos de que tratamos tus datos con el fin de cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio web) o, en su defecto, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Asimismo, ten en cuenta que tus datos se transferirán fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

 RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, conservaremos la información de tu pedido en nuestros registros, salvo que nos solicites que la eliminemos.

 EDAD DE CONSENTIMIENTO

 Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus familiares menores de edad a tu cargo utilice este sitio web.

 MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la utilizamos y/o divulgamos.

 Si nuestra tienda fuera adquirida o se fusionara con otra empresa, tu información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu ordenador, lo que nos proporciona información que nos ayuda a conocer tu navegador y tu sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede): Con tu permiso, es posible que te enviemos correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades.

Marketing por SMS (si procede): Con tu permiso, podremos enviarte mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras novedades. Entre estas novedades se incluyen los recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajes de los recordatorios de pago.

 

 PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

 Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier dato personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o, simplemente, obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de cumplimiento de la normativa de privacidad en la dirección info@snapmaker.com.

 [Asunto: Responsable de cumplimiento de la normativa de privacidad]