Ⅰ. Cómo ganar puntos de recompensa de Snapmaker

Hay muchas formas de ganar puntos a través del programa Snapmaker Rewards. Por cada 1 € que gastes en Snapmaker, ganarás 1 punto (snap). Los clientes que realicen pedidos antes recibirán una cantidad determinada de puntos en función del importe de la compra.

• Los pedidos de menos de 500 € recibirán 100 broches.
• Si el importe del pedido está comprendido entre 500 € y 1.500 €, recibirás 500 snaps.
• Si el importe del pedido está comprendido entre 1.500 € y 3.000 €, recibirás 1.500 snaps.
• Los pedidos de un importe igual o superior a 3.000 € recibirán 3.000 snaps.

*En el programa de recompensas de Snapmaker, los «snaps» equivalen a puntos.

Niveles y ventajas

Snapmaker Rewards cuenta con tres niveles a través de los cuales puedes obtener ventajas adicionales. El nivel en el que te encuentres dependerá del número de puntos que hayas acumulado. Una vez que alcances el número de puntos requerido para cada uno de los niveles, ¡recibirás una recompensa de bienvenida y otras ventajas exclusivas!

• Entre 0 y 5.000 fotos para poder optar al nivel Plata.
• Entre 5.001 y 10.000 «snaps» para poder optar al nivel Oro. (Ventajas: 300 puntos como recompensa por participar)
• Haz más de 10 000 «snaps» para poder optar al nivel Platino. (Ventajas: 1 000 puntos como recompensa de bienvenida, un vale de 20 € para gastos de envío cada mes y atención prioritaria del servicio de atención al cliente)

Puntos de cumpleaños

Asegúrate de introducir tu fecha de cumpleaños con al menos un mes de antelación; de lo contrario, tendrás que esperar hasta el año que viene. Una vez que introduzcas tu fecha de cumpleaños, recibirás 500 puntos el día de tu cumpleaños. Los puntos de cumpleaños solo se conceden una vez cada 365 días, por lo que, si la fecha de cumpleaños se cambia a otra fecha y esta se encuentra dentro de los 365 días siguientes, los puntos no se concederán hasta el año siguiente. (Es decir, si obtienes puntos por tu cumpleaños el 28 de junio de 2024 y luego lo cambias al 28 de agosto, no obtendrás los puntos hasta el 28 de agosto de 2026).

Devoluciones

Los puntos obtenidos por una compra que posteriormente sea objeto de una devolución, un reembolso, un cheque devuelto por falta de fondos u otro tipo de abono se deducirán de la cuenta del socio por un importe equivalente a los puntos obtenidos en la transacción original, incluidos los puntos de bonificación. Si el saldo de puntos del socio se ha agotado antes de que se realice y procese la devolución, la cuenta del socio puede pasar a tener un saldo negativo en puntos para reflejar la deducción de los puntos correspondientes al producto devuelto o reembolsado por el que se obtuvieron dichos puntos.

Promociones de puntos de bonificación

De vez en cuando, Snapmaker puede llevar a cabo determinadas promociones de puntos de bonificación. En el marco de estas promociones, los clientes de todos los niveles VIP estarán sujetos a las condiciones de las promociones de puntos de bonificación, en lugar de a las normas de obtención de puntos propias de su nivel.

Ⅱ. Canje de puntos de recompensa de Snapmaker

General

Los socios pueden canjear sus puntos al finalizar la compra, siempre que utilicen un mínimo de 500 puntos. Un socio puede canjear hasta 3.000 puntos en una sola compra online. Los puntos solo se pueden canjear en la compra de productos o servicios y no se pueden utilizar para pagar el impuesto sobre las ventas, los gastos de envío ni los gastos de gestión. Los puntos restantes se pueden canjear en una compra futura. Lo único que tienes que hacer es asegurarte de que has creado una cuenta y de que has iniciado sesión. Recuerda que el canje de puntos por un descuento no es acumulable con ningún otro descuento. Si un miembro canjea puntos para la compra de un producto y paga una parte del precio de venta al público tras el canje de puntos, recibirá puntos de bonificación sobre el importe restante pagado por el miembro. Si un miembro canjea puntos para la compra de un producto por un importe igual al precio total del producto con puntos de bonificación, no obtendrá ningún punto de bonificación.

Cupones

Los socios pueden canjear sus puntos por las siguientes recompensas (todas las recompensas se pueden consultar en el panel de control del «Snappy Club» en la página web, y las recompensas específicas disponibles dependen del saldo actual de puntos del socio):

• 500 puntos = vale de 5 € (para pedidos superiores a 20 €)
• 1.000 puntos = vale de 10 € (para pedidos superiores a 30 €)
• 1.500 puntos = vale de 15 € (para pedidos superiores a 40 €)
• 2.000 puntos = vale de envío de 20 €
• 2.500 puntos = Materiales gratuitos (según lo determine la tienda online de Snapmaker; no se puede especificar)
• 3.000 puntos = vale de 30 € (Para pedidos superiores a 100 €)

El cupón canjeado tiene una validez de un año. Los puntos Snapmaker no se pueden canjear por dinero en efectivo ni son transferibles, vendibles, revendibles ni intercambiables; no se pueden utilizar fuera de la tienda online oficial de Snapmaker y solo se pueden canjear en la misma tienda en la que se obtuvieron. Snapmaker no se hace responsable si la cuenta de un miembro se ve comprometida y se utilizan o canjean los puntos.

Caducidad de los puntos

Los puntos tienen una validez de un año y todos los puntos no canjeados caducarán de forma progresiva en función de la fecha más reciente en la que se obtuvieron. (Por ejemplo: si has obtenido 100 puntos el 1 de abril y otros 100 el 8 de mayo de 2024, tus 100 + 100 puntos caducarán el 8 de mayo de 2025).

Ⅲ. Generalidades

Los socios deben iniciar sesión y hacer clic en el icono del regalo situado en la esquina inferior derecha de la página web para consultar su saldo de puntos, su progreso para convertirse en socio Gold o Platinum, el historial de transacciones y las recompensas disponibles en el panel de control del «Snappy Club».

Baja de un socio

Los socios pueden cancelar su suscripción a Snapmaker en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Snapmaker en info@snapmaker.com. Tras la cancelación, los puntos no utilizados acumulados en la cuenta del socio se perderán y no podrán canjearse.

Acuerdo

Al unirte al Programa de Recompensas de Snapmaker, aceptas regirte por los términos y condiciones establecidos en las normas de este Programa. Salvo en los casos en que lo prohíba la ley, Snapmaker se reserva el derecho a cancelar, modificar o restringir las Recompensas de Snapmaker o cualquier aspecto del Programa, incluyendo, entre otros, la tasa de conversión de puntos y la política de caducidad de los puntos, en cualquier momento. Cualquier cambio podrá realizarse sin previo aviso. Snapmaker podrá realizar estos cambios aunque dichos cambios puedan afectar a la capacidad del miembro para utilizar los puntos ya acumulados. Las condiciones más recientes se pueden consultar en la página web de la tienda online de Snapmaker. Los miembros son responsables de mantenerse al corriente de los términos y condiciones del programa. Queda prohibida la transferencia y la venta de puntos, lo que dará lugar a la confiscación o cancelación de los puntos de dicho miembro, así como a la suspensión o rescisión de su afiliación, lo cual, en cada caso, será definitivo e irrevocable. Snapmaker podrá revocar la afiliación de cualquier miembro en el programa Snapmaker Rewards en cualquier momento y sin previo aviso si dicho miembro abusa del programa o incumple los términos y condiciones del mismo. El fraude o el abuso relacionados con la acumulación de puntos o el canje de recompensas podrán dar lugar a la revocación de la afiliación al programa y podrán afectar a la elegibilidad del miembro para participar en cualquier otro programa de Snapmaker. Para obtener información sobre Snapmaker Rewards o para cualquier otra consulta, ponte en contacto con nosotros en info@snapmaker.com.