Allgemeines
Was ist Snapmaker Care?
Snapmaker Care deckt zwei Reparatur- oder Austauschfälle ab, und zwar ab dem Kauf der Maschine bis ein Jahr nach Ablauf der Standardgarantie.
Was bietet Ihnen Snapmaker Care?
1. Garantie für zwei Vorfälle
Zwei Reparatur- oder Austauschfälle ab dem Kauf der Maschine bis ein Jahr nach Ablauf der Standardgarantie.
2. Rundum-Schutz
Versicherungsschutz bei Unfallschäden.
3. Kostenloser Versand
Kostenloser Versand für die reparierten Teile oder Ersatzteile.
Für welches Modell kann ich „Snapmaker Care“ erwerben?
Snapmaker 2.0-Paket A350T/A250T
Wie kann man Snapmaker Care erwerben?
Snapmaker Care ist ein Zusatzservice, der ausschließlich beim Kauf eines unterstützten Produkts in unserem offiziellen Shop erworben werden kann.
Wie kann man den Service in Anspruch nehmen?
Problem tritt auf → Support kontaktieren → Seriennummer und Service-Code angeben → Ersatzgerät erhalten oder Gerät reparieren lassen → Kostenloser Versand → Problem behoben
Häufig gestellte Fragen
1. Wie oft kann ich den Snapmaker Care-Service erwerben?
Sie können den Snapmaker Care-Service nur einmal für ein Gerät oder ein Paket erwerben.
2. Wie kann ich meinen Snapmaker Care-Service aktivieren?
Der Snapmaker-Support wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Seriennummer (SN) Ihres Geräts zu erfragen, und Ihnen innerhalb von drei Werktagen nach dem Kauf des Dienstes zwei Service-Codes zukommen lassen. Der Service-Code, der nur einmal gültig ist, wird für den Zugriff auf Ihren Snapmaker Care-Dienst benötigt.
3. Wenn der Schaden unter die Standardgarantie fällt, wird die Reparatur oder der Austausch dann auf den von mir erworbenen Snapmaker Care-Service angerechnet?
Nein.
4. Wie lange ist der Snapmaker Care-Service gültig?
Snapmaker Care gilt ab dem Kaufdatum bis ein Jahr nach Ablauf der Standardgarantie.
5. Welche Regionen deckt Snapmaker Care ab?
Snapmaker Care gilt für Regionen oder Länder, in denen unser offizieller Shop den Kauf unterstützt.
6. Was ist der Unterschied zwischen dem „Snapmaker Care“-Service und der Standardgarantie?
Die Standardgarantie ist ein Kundendienstangebot, das Snapmaker bei Qualitätsmängeln an Produkten bereitstellt, während „Snapmaker Care“ zwei Fälle von versehentlichen Schäden abdeckt und eine Verlängerung der Standardgarantie um ein Jahr beinhaltet.
7. Kann ich den Snapmaker Care-Service zurückgeben oder auf andere Geräte übertragen?
Nein. Eine Rückerstattung des Snapmaker Care-Dienstes ist nur möglich, wenn Sie das entsprechende Gerät gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben. Der Snapmaker Care-Dienst kann auch nicht auf andere Geräte übertragen werden.