Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u de website shop.snapmaker.com (de „website“) bezoekt of daar een aankoop doet.
PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder gegevens over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Daarnaast verzamelen wij, terwijl u door de Website bladert, gegevens over de afzonderlijke webpagina’s of producten die u bekijkt, via welke websites of zoektermen u naar de Website bent doorgestuurd, en gegevens over hoe u met de Website omgaat. Wij noemen deze automatisch verzamelde gegevens „Apparaatgegevens”.
We verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- „Cookies” zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme, unieke identificatiecode bevatten. Ga voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen naar http://www.allaboutcookies.org.
- “Logbestanden” registreren activiteiten die op de website plaatsvinden en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, het type browser, uw internetprovider, verwijzende en afsluitende pagina’s, en datum- en tijdstempels.
- „Web beacons”, „tags” en „pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe u door de website bladert.
Bovendien verzamelen wij, wanneer u via de Website een aankoop doet of probeert te doen, bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze gegevens „Bestelgegevens”.
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over „persoonsgegevens“, bedoelen we daarmee zowel apparaatgegevens als bestelgegevens.
HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
We gebruiken de bestelgegevens die we verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de website zijn geplaatst af te handelen (waaronder het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelgegevens om:
- Met u communiceren;
- onze bestellingen screenen op mogelijke risico’s of fraude; en
- Om u, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de apparaatgegevens die we verzamelen om mogelijke risico’s en fraude op te sporen (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de website navigeren en ermee omgaan, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
HET DELEN VAN UW PERSOONSGEGEVENS
Wij delen uw persoonsgegevens met derden om ons te helpen bij het gebruik van uw persoonsgegevens, zoals hierboven beschreven. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van Shopify voor onze online winkel – u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We maken ook gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken – u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen wij uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om onze rechten op andere wijze te beschermen.
GEDRAGSGERICHTE RECLAME
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten aan te bieden waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de voorlichtingspagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via de onderstaande links:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.
BEVEILIGING
Wij maken gebruik van bepaalde fysieke, organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om de integriteit en veiligheid van de gegevens die wij verzamelen en bewaren te verbeteren. Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom niet kunnen garanderen – en dit ook niet doen – dat uw gegevens niet zullen worden geraadpleegd, ingezien, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd als gevolg van een inbreuk op een van onze fysieke, technische of organisatorische beveiligingsmaatregelen.
NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat wij onze werkwijze met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van gegevens op onze website niet aanpassen wanneer wij een ‘Do Not Track’-signaal van uw browser waarnemen.
UW RECHTEN
Als u inwoner bent van de Europese Unie, hebt u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Als u inwoner bent van Europa, willen we u er bovendien op wijzen dat wij uw gegevens verwerken om eventuele overeenkomsten die wij met u hebben na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Website), of om onze hierboven genoemde legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw gegevens buiten Europa worden doorgegeven, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten.
BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
Wanneer u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te verwijderen.
LEEFTIJD VAN TOESTEMMING
Door deze website te gebruiken, verklaart u dat u ten minste de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont, of dat u de meerderjarige leeftijd hebt bereikt in de staat of provincie waar u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige gezinsleden deze website te laten gebruiken.
WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen; bekijk het daarom regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen treden onmiddellijk in werking zodra ze op de website worden geplaatst. Indien wij wezenlijke wijzigingen in dit beleid aanbrengen, zullen wij u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze eventueel gebruiken en/of openbaar maken.
Als onze winkel wordt overgenomen door of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat wij producten aan u kunnen blijven verkopen.
PARAGRAAF 1 - WAT DOEN WE MET UW GEGEVENS?
Wanneer u iets in onze winkel koopt, verzamelen wij – als onderdeel van het koop- en verkoopproces – de persoonsgegevens die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres.
Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen wij automatisch ook het IP-adres van uw computer. Dit levert ons informatie op die ons helpt meer te weten te komen over uw browser en besturingssysteem.
E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.
Sms-marketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u sms-berichten sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates. Tot deze updates behoren ook herinneringen voor het afrekenen. Er wordt gebruikgemaakt van webhooks om het berichtensysteem voor deze herinneringen te activeren.
VRAGEN EN CONTACTGEGEVENS
Als u: toegang wilt krijgen tot uw persoonlijke gegevens die wij van u hebben, deze wilt corrigeren, wijzigen of verwijderen, een klacht wilt indienen of gewoon meer informatie wilt, neem dan contact op met onze Privacy Compliance Officer via info@snapmaker.com.
[Betreft: Functionaris voor naleving van de privacywetgeving]