Wat is Snapmaker Care?
Bezig met laden...
Snapmaker Care voor ambachtslieden
€270,00 EUR
Prijs per eenheid /
Niet beschikbaar
Betaalmethoden
Wij hechten veel waarde aan onze klanten.
Snelle lokale verzending
Snelle lokale verzending
• EU (m.u.v. CY en MT): Verzending vanuit het magazijn in Duitsland · Verzending binnen 1–2 werkdagen · Levering binnen 2–7 werkdagen na verzending
• CY & MT: Verzending vanuit het magazijn in Duitsland · Verzending binnen 1–2 werkdagen · Levering binnen 15–30 werkdagen na verzending
2 jaar garantie
2 jaar garantie
Dekking voor machines en modules, met uitzondering van artikelen die onder de beperkte garantie vallen en verbruiksartikelen.
Eenvoudig retourneren
Eenvoudig retourneren
14 dagen eenvoudig retourneren en terugbetaling.
30 dagen prijsgarantie
30 dagen prijsgarantie
Krijg je geld terug als de prijs binnen 30 dagen daalt.
Snapmaker Care dekt twee reparaties of vervangingen gedurende één jaar na afloop van de standaardgarantie. Wij bieden uitgebreide en betrouwbare bescherming, zodat u met een gerust hart kunt blijven creëren.
Wat biedt Snapmaker Care van
mij?
Garantie voor twee voorvallen
Dekking voor twee reparaties of vervangingen gedurende één jaar na afloop van de standaardgarantie.
Zorgeloze dekking
Dekking voor onopzettelijke schade aan alle machineonderdelen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gereedschapskoppen, modules en platforms.
Gratis verzending
Gratis verzending voor de gerepareerde onderdelen of reserveonderdelen.
Welk model kan ik aanschaffen waarvoor Snapmaker Care-
?
Snapmaker Artisan
Nu kopen
Snapmaker 2.0 A350T/A250T
Nu kopen
Snapmaker 2.0 F350/F250
Nu kopen
Lijst met vervangbare modules
A350T/A250T F350/F250
- Controller
-
- Touchscreen
-
-
-
- 3D-printmodule met enkele extrusie
-
-
-
-
- Lasermodule van 1600 mW (met uitzondering van F250/F350)
-
-
-
-
- 50 W CNC-module (met uitzondering van F250/F350)
-
-
-
-
- Lineaire module
-
-
-
-
- Vermogensmodule
-
-
-
-
- Verwarmd bed
-
-
-
-
-
- Behuizing voor Snapmaker 2.0 (alleen beschikbaar bij machinebundels in de EU)
-
-
Ambachtelijk
-
- Hieronder volgt een overzicht van de dekkingsomvang van Artisan Care. Alle onderdelen die onder de vervangingsservice van Artisan Care vallen, staan hieronder vermeld:
-
-
-
3D-printmodule met dubbele extrusie, lasermodule van 40 W, lasermodule van 10 W, CNC-module van 200 W
-
-
-
-
Alle printplaten met componenten (PCBA’s) en kabels, voeding, behuizing
-
-
-
-
-
10 W-laserdiode en aanraakscherm
-
-
-
-
-
- Stappenmotoren, ventilatoren, CNC-motoren
-
-
-
-
-
-
- Bevestigingsbeugel voor gereedschapskop en steunplatform, X-as-koppelingen, Z-as-koppelingen, basis voor filamenthouder, speciale constructieonderdelen die in de Artisan worden gebruikt
-
-
-
-
-
-
- *Houd er rekening mee dat voor de vervanging van bepaalde onderdelen de hieronder vermelde servicekosten in rekening worden gebracht.
-
-
-
Module/Onderdeel
Servicekosten voor vervanging
3D-printmodule met dubbele extrusie
89 dollar/99 euro
Lasermodule van 40 W
299 dollar/329 euro
Lasermodule van 10 W
89 dollar/99 euro
200 W CNC-module
59 dollar/69 euro
Enkele lineaire module
59 dollar/69 euro
10 W-laserdiode
59 dollar/69 euro
Aanraakscherm
59 dollar/69 euro
-
-
-
- *Sommige storingen en defecten aan de machine kunnen worden verholpen door onderdelen te vervangen. Oplossingen voor vervanging worden aangeboden op basis van de technische diagnose van Snapmaker.
-
-
-
Hoe kan ik Snapmaker Care aanschaffen?
Voor klanten die iets kopen in onze officiële winkel
Snapmaker Care is een aanvullende dienst die je kunt aanschaffen bij aankoop van het ondersteunde product in onze officiële winkel.
Voor klanten die bij een erkende Snapmaker-distributeur kopen
Neem binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op via support@snapmaker.com en voeg de factuur van uw machine bij.
Dit is het aankoopproces:
Hoe kunt u gebruikmaken van onze diensten?
Neem contact op met de klantenservice
Stuur een e-mail naar Snapmaker met de tag #SnapmakerCare via support@snapmaker.com.
Het ondersteuningsteam helpt je bij het oplossen van het probleem.
Vervanging of reparatie
Geef uw geldige bestelnummer op voor zowel SnapmakerCare als de machine. Klanten die bij een erkende Snapmaker-distributeur hebben gekocht, dienen de servicecode op te geven. Het ondersteuningsteam zal bepalen of er sprake is van vervanging of reparatie.
Beschadigde producten/onderdelen terugsturen
Als het product gerepareerd moet worden, zorgt het ondersteuningsteam voor een verzendlabel waarmee u het kunt terugsturen.
Als het om een vervanging gaat, moet u mogelijk het beschadigde onderdeel of de beschadigde onderdelen terugsturen. Het ondersteuningsteam zorgt voor een verzendlabel voor de retourzending.
Wacht tot de bewerking is voltooid
Reparatie: Dit hangt af van de moeilijkheidsgraad van de reparatie. Meestal duurt het zeven werkdagen om de reparatie uit te voeren.
Vervanging: Meestal duurt het vijf werkdagen om de vervanging uit te voeren.
Het product/de onderdelen ontvangen
Profiteer van gratis verzending van uw gerepareerde product of vervangend exemplaar.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak kan ik de Snapmaker Care-service aanschaffen?
U kunt de Snapmaker Care-service slechts één keer aanschaffen voor één machine of bundel.
Als de schade onder de standaardgarantie valt, wordt de reparatie of vervanging dan in mindering gebracht op de Snapmaker Care-service die ik heb aangeschaft?
Nee.
Hoe lang is de Snapmaker AT/F Care-service geldig?
Snapmaker Care is geldig vanaf de aankoopdatum tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Hoe lang is de Snapmaker Artisan Care-service geldig?
Er zijn drie scenario's.
Scenario 1: Als u Snapmaker Care aanschaft bij de aankoop van de machine of binnen 1 maand na aankoop van de machine, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Scenario 2: Als uw machine nog onder de standaardgarantie valt en u Snapmaker Care vóór 1 maart 2024 aanschaft, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Scenario 3: Als de standaardgarantie van uw machine al is verlopen en u Snapmaker Care vóór 1 maart 2024 aanschaft, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na de aankoopdatum van Snapmaker Care.
Welke regio’s vallen onder Snapmaker Care?
Snapmaker Care is beschikbaar in regio's of landen waar onze officiële winkel de aankoop ondersteunt.
Wat is het verschil tussen de Snapmaker Care-service en de standaardgarantie?
De standaardgarantie is een aftersalesdienst die Snapmaker biedt voor problemen met de productkwaliteit, terwijl Snapmaker Care twee gevallen van onopzettelijke schade dekt en een verlenging van één jaar op de standaardgarantieperiode biedt.
Hoe kan ik gebruikmaken van de Snapmaker Care-service als ik bij een erkende Snapmaker-distributeur koop?
De Snapmaker-distributeur regelt de standaardgarantie namens Snapmaker. Maar als de schade niet onder de standaardgarantie valt, moet u contact opnemen met de Snapmaker-klantenservice en de servicecode opgeven om gebruik te kunnen maken van de Snapmaker Care-service.
Kan ik de Snapmaker Care-service terugkrijgen of overdragen naar andere machines?
Nee. U kunt de Snapmaker Care-service niet terugkrijgen, tenzij u de betreffende machine retourneert volgens ons retourbeleid. U kunt de Snapmaker Care-service ook niet overdragen naar andere machines.
Wat is Snapmaker Care?
Snapmaker Care dekt twee reparaties of vervangingen gedurende één jaar na afloop van de standaardgarantie. Wij bieden uitgebreide en betrouwbare bescherming, zodat u met een gerust hart kunt blijven creëren.
Wat biedt Snapmaker Care van
mij?
Garantie voor twee voorvallen
Dekking voor twee reparaties of vervangingen gedurende één jaar na afloop van de standaardgarantie.
Zorgeloze dekking
Dekking voor onopzettelijke schade aan alle machineonderdelen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gereedschapskoppen, modules en platforms.
Gratis verzending
Gratis verzending voor de gerepareerde onderdelen of reserveonderdelen.
Welk model kan ik aanschaffen waarvoor Snapmaker Care-
?
Snapmaker Artisan
Nu kopen
Snapmaker 2.0 A350T/A250T
Nu kopen
Snapmaker 2.0 F350/F250
Nu kopen
Lijst met vervangbare modules
A350T/A250T F350/F250
- Controller
-
- Touchscreen
-
-
-
- 3D-printmodule met enkele extrusie
-
-
-
-
- Lasermodule van 1600 mW (met uitzondering van F250/F350)
-
-
-
-
- 50 W CNC-module (met uitzondering van F250/F350)
-
-
-
-
- Lineaire module
-
-
-
-
- Vermogensmodule
-
-
-
-
- Verwarmd bed
-
-
-
-
-
- Behuizing voor Snapmaker 2.0 (alleen beschikbaar bij machinebundels in de EU)
-
-
Ambachtelijk
-
- Hieronder volgt een overzicht van de dekkingsomvang van Artisan Care. Alle onderdelen die onder de vervangingsservice van Artisan Care vallen, staan hieronder vermeld:
-
-
-
3D-printmodule met dubbele extrusie, lasermodule van 40 W, lasermodule van 10 W, CNC-module van 200 W
-
-
-
-
Alle printplaten met componenten (PCBA’s) en kabels, voeding, behuizing
-
-
-
-
-
10 W-laserdiode en aanraakscherm
-
-
-
-
-
- Stappenmotoren, ventilatoren, CNC-motoren
-
-
-
-
-
-
- Bevestigingsbeugel voor gereedschapskop en steunplatform, X-as-koppelingen, Z-as-koppelingen, basis voor filamenthouder, speciale constructieonderdelen die in de Artisan worden gebruikt
-
-
-
-
-
-
- *Houd er rekening mee dat voor de vervanging van bepaalde onderdelen de hieronder vermelde servicekosten in rekening worden gebracht.
-
-
-
Module/Onderdeel
Servicekosten voor vervanging
3D-printmodule met dubbele extrusie
89 dollar/99 euro
Lasermodule van 40 W
Lasermodule van 10 W
299 dollar/329 euro
89 dollar/99 euro
200 W CNC-module
59 dollar/69 euro
Enkele lineaire module
59 dollar/69 euro
10 W-laserdiode
59 dollar/69 euro
Aanraakscherm
59 dollar/69 euro
-
-
-
- *Sommige storingen en defecten aan de machine kunnen worden verholpen door onderdelen te vervangen. Oplossingen voor vervanging worden aangeboden op basis van de technische diagnose van Snapmaker.
-
-
-
Hoe kan ik Snapmaker Care aanschaffen?
Voor klanten die iets kopen in onze officiële winkel
Snapmaker Care is een aanvullende dienst die je kunt aanschaffen bij aankoop van het ondersteunde product in onze officiële winkel.
Voor klanten die bij een erkende Snapmaker-distributeur kopen
Neem binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op via support@snapmaker.com en voeg de factuur van uw machine bij.
Dit is het aankoopproces:
Hoe kunt u gebruikmaken van onze diensten?
Neem contact op met de klantenservice
Stuur een e-mail naar Snapmaker met de tag #SnapmakerCare via support@snapmaker.com.
Het ondersteuningsteam helpt je bij het oplossen van het probleem.
Vervanging of reparatie
Geef uw geldige bestelnummer op voor zowel SnapmakerCare als de machine. Klanten die bij een erkende Snapmaker-distributeur hebben gekocht, dienen de servicecode op te geven.
Het ondersteuningsteam zal bepalen of er sprake is van vervanging of reparatie.
Beschadigde producten/onderdelen terugsturen
Als het product gerepareerd moet worden, zorgt het ondersteuningsteam voor een verzendlabel waarmee u het kunt terugsturen.
Als het om een vervanging gaat, moet u mogelijk het beschadigde onderdeel of de beschadigde onderdelen terugsturen. Het ondersteuningsteam zorgt voor een verzendlabel voor de retourzending.
Wacht tot de bewerking is voltooid
Reparatie: Dit hangt af van de moeilijkheidsgraad van de reparatie. Meestal duurt het zeven werkdagen om de reparatie uit te voeren.
Vervanging: Meestal duurt het vijf werkdagen om de vervanging uit te voeren.
Het product/de onderdelen ontvangen
Profiteer van gratis verzending van uw gerepareerde product of vervangend exemplaar.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak kan ik de Snapmaker Care-service aanschaffen?
U kunt de Snapmaker Care-service slechts één keer aanschaffen voor één machine of bundel.
Als de schade onder de standaardgarantie valt, wordt de reparatie of vervanging dan in mindering gebracht op de Snapmaker Care-service die ik heb aangeschaft?
Nee.
Hoe lang is de Snapmaker AT/F Care-service geldig?
Snapmaker Care is geldig vanaf de aankoopdatum tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Hoe lang is de Snapmaker Artisan Care-service geldig?
Er zijn drie scenario's.
Scenario 1: Als u Snapmaker Care aanschaft bij de aankoop van de machine of binnen 1 maand na aankoop van de machine, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Scenario 2: Als uw machine nog onder de standaardgarantie valt en u Snapmaker Care vóór 1 maart 2024 aanschaft, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na het verstrijken van de standaardgarantie.
Scenario 3: Als de standaardgarantie van uw machine al is verlopen en u Snapmaker Care vóór 1 maart 2024 aanschaft, is de dekking van Snapmaker Care geldig tot één jaar na de aankoopdatum van Snapmaker Care.
Welke regio’s vallen onder Snapmaker Care?
Snapmaker Care is beschikbaar in regio's of landen waar onze officiële winkel de aankoop ondersteunt.
Wat is het verschil tussen de Snapmaker Care-service en de standaardgarantie?
De standaardgarantie is een aftersalesdienst die Snapmaker biedt voor problemen met de productkwaliteit, terwijl Snapmaker Care twee gevallen van onopzettelijke schade dekt en een verlenging van één jaar op de standaardgarantieperiode biedt.
Hoe kan ik gebruikmaken van de Snapmaker Care-service als ik bij een erkende Snapmaker-distributeur koop?
De Snapmaker-distributeur regelt de standaardgarantie namens Snapmaker. Maar als de schade niet onder de standaardgarantie valt, moet u contact opnemen met de Snapmaker-klantenservice en de servicecode opgeven om gebruik te kunnen maken van de Snapmaker Care-service.
Kan ik de Snapmaker Care-service terugkrijgen of overdragen naar andere machines?
Nee. U kunt de Snapmaker Care-service niet terugkrijgen, tenzij u de betreffende machine retourneert volgens ons retourbeleid. U kunt de Snapmaker Care-service ook niet overdragen naar andere machines.
